3月6日，全国人大北京团在北京会议中心接受中外媒体采访。全国人大代表、北京公交集团电车客运分公司驾驶员何少花回答记者提问，讲到一次服务乘客的经历，她突然飙起了陕西方言。

　　原来，当时何少花遇到了一位陕西大妈，因为坐过站，大妈正焦急地用当地方言问路。何少花立即用陕西话安慰：“大妈，你不要着急了，你的娃在东交民巷等着呢，一定把你安全送到那。”

　　为了服务全国各地的乘客，何少花自学多地方言，同时还学会了简单的手语。何少花说，公交线路有终点，为民服务无止境！