齐静来怀征求接诉即办工作条例意见建议

　　北京人大网讯 8月27日，市委常委、政法委书记、市人大代表齐静来怀柔区主持召开座谈会，征求《北京市接诉即办工作条例(草案)》意见建议。区委副书记、区长于庆丰，区人大常委会党组书记、主任彭丽霞参加。

　　座谈中，齐静听取了怀柔区部分人大代表和群众代表，结合各自工作、生活实际，从提高办理效率、完善考评机制、剔除不合理诉求等方面对条例草案提出的意见建议，及我区接诉即办工作开展情况。

　　自全市开展接诉即办工作以来，怀柔区委、区政府始终把解决群众问题放在首位，全区累计受理群众诉求19.2万件，年度“三率”综合成绩始终排在全市前三位，特别是万人诉求量已降至生态涵养区最低。怀柔区始终将接诉即办摆在“置顶”位置，建立高效运转、靶向治理、举一反三、特别响应、优先保障五项机制，确保接诉即办“落地有痕”。

　　齐静在讲话中指出，《北京市接诉即办工作条例》的核心就是要体现人民性，要将接诉即办工作与吹哨报道更好的结合，为百姓提供充分的表达渠道和平台。她强调，怀柔区委、区政府要进一步完善科学化、精准化的接诉即办工作体系，及时、高效的为百姓解决诉求。从“民有所呼”的大数据积累中，梳理出百姓的诉求热点、难点、共性问题，及时查找工作的短板，主动治理，未诉先办。同时，要进一步调动基层接诉即办工作人员的积极性，提高为群众解决难点问题的效率，增强人民群众的获得感、幸福感。

　　于庆丰表示，在下一步接诉即办工作中，我区将着重做好“未诉先办”，强化主动治理，从群众关切的高频问题出发，深挖问题根源，认真梳理共性问题，加强服务群众的资源和力量，不断提高我区接诉即办工作水平。

　　市委办公厅，市人大常委会监察和司法办公室、法制办公室，区人大常委会相关领导，区政务服务局负责人和我区部分市、区、镇三级人大代表、群众代表参加。(研究室)