北京人大网讯 按照市人大常委会关于开展《北京市接诉即办工作条例》实施情况专题调研工作安排，6月13日，条例实施情况专题调研组围绕市级部门办理行业诉求、开展接诉即办工作情况，以及电商平台企业处理相关诉求情况，到市市场监管局调研并座谈。
调研座谈中，调研组听取了京东集团企业诉求处理情况和工作建议，以及市市场监管局和市政数局关于行业诉求办理流程、诉求办理监督和优化，12315热线和12345热线衔接与诉求区分等情况的报告，并就具体问题进行了交流。调研组就平衡好条例各责任主体间利益和关系、切实用好技术手段提高派单和办理效率及精准度、加强源头治理、营造社会共治氛围等提出意见建议。（社会建设委员会工作机构）
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