北京人大网讯 5月21日，北京市人大民宗侨外委员会主任委员、人大常委会民宗侨办公室主任孙杰带领常委会监督工作专题调研小组赴北京多语言服务中心(北京外国语大学)、朝阳医院调研检查本市公共服务领域外语标识使用与管理工作情况。市外办、市卫健委、北京外国语大学、朝阳医院等单位负责同志，外语标识专家、志愿者代表参加了调研。
在北京外国语大学，调研组分别走访了北京多语言服务中心、高级翻译学院、大学生创业中心、校史展馆，考察了学生外语专业创新创业情况，了解了高级翻译语言服务及多语言公共服务中心运行情况。座谈会上，听取了北京外国语大学、北京多语言服务中心及志愿者工作情况汇报，调研组成员提出了将北京多语言服务中心纳入政府公共服务体系、加大多语言服务工作宣传力度、完善外语标识纠错长效机制等意见和建议。孙杰主任指出，北京多语言服务中心自奥运会期间成立以来，以国际化视野，站位高、基因好，讲传承、重创新、工作实、服务优，在首都国际语言环境建设、促进经济社会发展、服务保障重大国际活动、推动国际交往中心建设等方面做出了突出贡献，成绩显著。她提出三点建议：一是要总结经验，把一些好的工作模式固化下来，进一步完善多语言服务工作的体制、机制，进一步提高外语标识使用与管理工作水平，为首都提升国际语言环境建设水平做出新贡献；二是认真分析存在的问题，并进行分析研究，充分利用好人大监督工作平台，为北京多语言服务中心更好地履行服务党和国家外交战略，首都国际交往中心职能营造良好的发展环境；三是人大要加强与北京多语言服务中心以及北京外国语大学的合作交流的力度，人大调研国际交往中心建设工作可以加强与北京外国语大学的合作，通过发挥资源优势，形成工作合力，使人大国际交往中心调研取得更加好的成果。
在朝阳医院，调研组实地查看了普通门诊、特需门诊、急诊等相关场所的外语标识规范情况，观看了远程医疗工作情况。座谈会上，听取了朝阳医院和市卫健委关于外语标识使用与管理工作情况和国际医疗建设的情况汇报。调研小组成员提出了明确外语标识规范标准、继续提高外语标识规范化水平、加强人才队伍建设等意见和建议。孙杰主任指出，朝阳医院外语标识规范工作代表了我市医疗卫生机构整体优质服务水平，具体工作责任明确，相关管理制度健全，纠错措施完善，在营造良好的法治环境、体现首都医疗服务水平、推动国际交往中心建设等方面起到了很好的示范作用。市卫健委不断加强对我市医疗卫生机构规范化、标准化工作力度，有效落实了北京市国际语言环境建设“十三五”规划要求，为推动医疗卫生机构外语标识规范化工作打下了很好的基础。她提出三点意见：一是要认真总结外语标识使用与管理好的经验做法，坚持问题导向，积极推动外语标识使用和管理法治化进程，进一步推动国际交往中心建设；二是以常委会审议市政府专项报告为契机，推动一批重点难点问题解决；三是医疗卫生机构的涉外服务水平代表首都国际交往中心建设的水平，是涉外服务能力和综合服务素质程度的直接体现，应该以更强的使命感、责任感进一步提升涉外综合医疗服务机构的服务保障能力，为建设国际一流和谐宜居之都而努力奋斗。(市人大常委会民宗侨办公室)
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