社会建设委员会工作机构赴市政务服务热线管理中心(12345热线)调研

　　北京人大网讯 5月16日，市人大社会建设委员会主任委员丛骆骆带队，与部分社会建设委委员、市人大代表赴市政务服务热线管理中心(12345热线)就街道办事处条例立法和“接诉即办”工作进行调研。

　　委员和代表们听取了“接诉即办”工作情况介绍；实地参观12345平台建设；参观接线员接诉、处理的一线工作现场；委员和代表们就接诉处理、信息报送、诉求督办、考核指标等具体工作提出了详细的意见建议。

　　丛骆骆主任委员强调，一是市人大社会建设委员会是今年新设立的部门，社会建设委的工作领域与社会治理密切相关。通过今天的调研，12345热线是发现基层治理问题，了解百姓需求原点的重要来源之一。二是社会建设委负责协助常委会审议街道办事处条例的立法工作，今天市人大常委会法制办、部分社会建设委的委员和人大代表一同参加了调研，就是为了在条例草案稿中落实“街巷吹哨、部门报到”、“接诉即办”工作机制，将街乡“真吹哨、能吹哨、会吹哨”，有关部门“快速、切实解决问题”固化到法律层面。三是人大及其常委会负有监督政府的职能，在将来的工作中，希望能与市政务服务热线管理中心(12345热线)紧密对接，共同剖析市民关心的热点难点问题，做好服务工作。下一步社会建设委工作还将参与或者负责物业、首都文明行为等立法工作，希望能与市政务服务热线管理中心进一步了解情况，一同推进法治政府、法治国家的建设。(社会建设委员会)