北京高院在学习教育中坚持人民至上 把实事办到人民群众心坎上

　　在深入贯彻中央八项规定精神学习教育活动中，北京高院持续优化群众诉讼体验，严格落实立案登记制，加大力度做好立案后先行调解工作，持续深化“多元调解+速裁”工作机制。优化12368智能机器人服务范围，为群众提供7*24小时全天候智能接听服务，对回访中未实质响应群众诉求的工单进行跟踪督导，确保“民有所呼，我有所应”。