“两条例”执法检查“业委会物管会运行实效”专题小组赴门头沟区调研

　　北京人大网讯 5月25日下午，市人大常委会委员、城建环保委员会委员李其军同志带队，“两条例”执法检查“业委会物管会运行实效”专题小组赴门头沟区检查。门头沟区人大常委会、区政府、区房管局、区城管委有关负责同志陪同参加。

　　执法检查组实地调研了东辛房街道紫金新园三区、永定镇西长安街壹号小区。紫金新园三区物管会成立于2020年8月，成员7人，由社区党支部牵头组建。成立之初由于业主均为新入住，小区设施也未全部移交给物业管理，物管会作用发挥有限。该地区停车整治工作开始后，反映小区停车问题的数量出现井喷，物管会协助业主、物业积极向相关部门反映，同时做好业主的解释安抚工作，督促物业本着为业主服务的宗旨，采取划定临时停车位、引导进入周边停车场、扩充充电车位、完善车位租赁合同等举措，有效缓解停车冲突问题。西长安街壹号物管会成立于2020年8月，成员7人。成立以来，坚持防疫情、访民情、送真情、除险情、察实情“五情”专项行动，探索党建引领下“红黄绿”三色工作法，推进社区共治共建共享。困难问题亮“红灯”，及时解决电动车充电棚、公共区域照明、巡查清扫等问题，针对停车难，请镇党委吹哨协调政府9个部门和物业公司现场沟通，投诉率降幅95%以上。中心工作亮“黄灯”，集中力量打好组合拳，统筹抓好疫情防控、创城攻坚、垃圾分类等重点工作。为民服务亮“绿灯”，打响“红色管家热线”，发挥楼门管家作用，及时回应群众需求。物管会成立后，12345投诉率明显下降、物业费收缴率明显提升、居民满意度明显增强。

　　执法检查组随后在东辛房街道办事处召开座谈会，听取了区房住建委、街镇、两个小区关于业委会物管运行情况的汇报。代表们普遍认为，门头沟区坚持党建为引领，以人民满意为目标，贯彻落实物业管理条例，不断完善社区治理工作，全面提升物业管理专业水平，取得了明显成效。特别是制定《红色门头沟党建为引领全面贯彻落实物业管理条例的实施意见》、《加强门头沟区物业管理工作提升物业管理水平三年行动计划》等，从制度上有效保证了条例更好贯彻实施。代表们建议，要继续加大宣传培训力度，指导业主自治组织合法履职，积极参与社区治理、有效发挥作用，引导物业服务企业提高管理服务水平要；建立完善业主、业委会物管会与物业等方面的协调议事机制；要加快培育物业服务市场，通过完善信用评价体系等方式，培养一批高水平的服务企业；检查中要对条例实施情况进行评价，也要注意条例本身是否需要继续完善。(城建环保办公室综合处)