延庆区人大社会建设委调研深化政务服务改革优化营商环境工作

　　6月10日，延庆区人大社会建设委调研深化政务服务改革优化营商环境工作。延庆区人大常委会副主任张双锁参加调研。在听取区政务和数据局相关工作汇报后，张双锁强调：全区政务服务水平直接关系到整体营商环境的质量，直接影响着延庆经济社会的发展和百姓对政府的满意度。下一步，一要提升主动服务的意识。针对个别服务窗口态度生硬、办事拖拉等情况要加强管理和教育，切实解决“脸难看”等问题。二要加大培训力度。基层政务服务中心直接面对群众，要加强业务培训和教育管理，保持工作队伍的连续性，进一步提升基层政务服务的专业能力和服务效率。三要全面优化营商环境。进一步强化“企业为本”服务意识，在服务态度、办事效率、完成质量等方面下功夫，严格督查督办，确保不增加审批环节、不变相增加申请材料，严格遵守审批时限，进一步提升全区招商引资工作水平。四要学习借鉴先进地区的工作经验和管理办法，进一步优化“好差评”体系建设，建立问题分类响应机制，既注重提高办事效率，更注重解决群众和企业关切，实现“接诉即办”向“未诉先办”转型，不断提升政务服务的群众满意度，展现延庆窗口单位的良好形象。专委会随后召开座谈会，征求企业代表、入驻部门代表、街道乡镇相关人员就我区深化政务服务改革和优化营商环境工作的意见建议。（延庆区人大常委会法工委 吴桂春）