北京人大网讯 人民代表大会制度作为我国的根本政治制度，要真正实现让人民当家做主，做好新形势下人大工作，就必须发挥好人大代表联系群众的桥梁纽带作用，深化阵地建设，切实发挥好“人大代表之家”和“人大代表联络站”的效用，是落实人民当家做主、人大各项工作的基础。
光明街道位于顺义城中心，总人口75096人，流动人口8495人，是人口密度比较集中的地区，场地、空间等资源饱和。街道通过“疏整促”、购买或租赁等形式完善各社区居委会用房，实现为民服务便捷化、多样化。
一是多措并举，建立阵地。区人大光明街道工委在用房紧张基础上，依据共享空间理念，依托“光明+”共享阵地，充分利用各社区用房，在辖区打造“2家+N站+1中心”，最大限度实现代表联系选民渠道18个社区全覆盖、零距离，即在北区金汉绿港“人大代表之家”基础上成立南区裕龙六区“人大代表之家”，建立幸福东区等16个“人大代表联络站”和裕龙五区@空间“人大代表活动中心”。
其中，幸福东区利用社区腾退用房设立“人大代表联络站”，清新的红白主题装修风格和恬适的书香文艺浓厚氛围让代表与选民身处其中可畅所欲言，其中单独设置的“人大代表连心室”，可实现代表与选民沟通的私密性、亲近性。裕龙五区通过争取多方资源、利用物业闲置用房在环境优美的湖中心荷花池上设立“人大代表活动中心”。空间形状类似3/4的圆，故起名@，取谐音“爱他”，选民爱社区，代表爱选民，形成一个“我为人人 人人为我”的团结友爱的“爱他”氛围。琳琅满目的书香氛围与绿意盎然的装修风格，让代表与选民的活动空间温馨、舒适。别具一格的还有裕龙六区“人大代表之家”和裕龙北区“人大代表联络站”，使风格独特和设置广泛的阵地，真正成为代表提高履职能力的“加油站”，代表与群众的“连心站”、反映社情民意的“信息站”，不断推动人大工作深化发展。
二是畅通渠道，言路广开。在辖区显著位置安装“人大代表联络站”标牌，设立微信公众号的线上和181块线下“人大代表社情民意收集栏”，按照“接诉即办”的原则，每日开箱收集、整理群众反映意见，并及时分类呈交，多渠道、全方位打通联系人民群众的“最后一公里”。每个社区设立1名人大代表联络员，配合人大街工委开展对代表、选民的联络工作，结合街道各项日常巡视工作制度，31名街巷长，109名小巷管家和200余名网格员按照“每日巡、经常访、实时报、及时记”的工作原则在辖区范围内开展主动巡查，变“被动”为“主动”，及时将群众关心的问题进行反馈。人大代表通过18个社区的社情民意收集栏、居民议事厅等多种渠道，收集社情民意，做到求真务实、讲求实效。
三是创新机制，规范流程。创新工作机制，建立收集-核实-回复-处理-追踪的工作流程，明确信息情况，责任到人，实现“反映有结果、处理有时限、建言有回音”，形成“简单问题社区和街道马上办-复杂问题物业和委办局协调办-个性问题掌握政策解释办-典型问题代表建议办”的全流程闭环处理机制，实现政府和群众的互信、互动。建立人大街工委主任每月亲自调度机制、人大代表定期接待选民制度。街道每月召开“社情民意工作会”，与区人大代表、各社区理长、各科室负责人和18个社区主任分析社情民意收集情况中的重点难点，研判快速解决办法，同时各社区也定期召开现场解答会，集中向群众反馈问题处理情况，各人大阵地负责人不定期召开经验分享会，交流成功化解矛盾经验。
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