社区是疫情防控阻击战的主战场。全市社区工作者全力以赴,奋战在疫情防控和保障民生各项工作之中,不获全胜、决不收兵。昌平区城北街道六街社区党总支副书记张燕英就是其中一位。
管理有力度,方法有温度
六街社区管辖范围内有老旧小区、新建小区,还有很多平房和商务楼宇,房屋出租情况普遍,常住居民11000余人,流动人员5000余人,居住条件与人员情况复杂,防控工作任务重、难度大。在疫情防控工作开始后,最先遇到的就是个别人不配合。一天早晨,一位没有社区出入证件的外来人员想要进入社区,受到阻拦后执意要闯卡通行,还辱骂执勤人员。张燕英和同事耐心劝解,最终将其劝返。张燕英给执勤人员鼓劲加油:“疫情期间大家心浮气躁,难听的话别往心里去。严格管理,耐心劝说,是我们的职责。”
问题不隔夜,件件有着落
随着防控措施落实,居民防控意识增强,很多居民给社区或12345打电话反映问题。一次,有居民来电话反映,自己居住的小区未按要求消毒。在安抚好居民情绪后,张燕英立即了解具体情况,督促该小区严格按照要求进行消毒,向业主群发送清洁、消毒作业照片,将消毒记录公开。为了巩固工作成效,第二天一大早,张燕英给该小区送去了口罩、消毒液和设备,居民们纷纷为张燕英点赞。
还有一次,社区接到居民12345办理件,反映小区有湖北籍人员返京居住情况。接到电话后,张燕英立即前往核实。经过调查,在此居住的湖北籍居民一直没有离京,不属于隔离对象。张燕英马上反馈信息,消除了居民疑惑。
防控不松劲,扎牢“铁藩篱”
两个月多来,张燕英顾不上家务事儿和生病的家人,一直吃住在社区,晚上住办公室,及时解决各种问题,确保社区和谐稳定。她尤其注意工作方法,把防控宣传放在第一位,让早发现、早报告、早隔离、早治疗“四早”措施在社区家喻户晓。她关心群众冷暖,无论是上门排查返京人员、加强社区出入口管理、开展公共场所消毒、保障群众正常生活,还是加强对辖区内单位、店面、租户等防控情况的检查监督,都坚持了解情况和了解困难并重,落实各项防控要求同时,落细关爱群众举措,获得了居民们的肯定。
当前,疫情防控大考仍在继续。张燕英深知,生命重于泰山,对于社区来说,在取得最终胜利之前,防控意识不能削弱、防控标准不能降低、防控力量不能减少。张燕英在第一时间向社区工作人员传达市、区和街道最新要求,让社区工作人员和居民始终绷紧防控弦。她每天骑着电动车,逐个查看社区17个出入口防控工作,确保证件必查、信息必录、体温必测、口罩必戴,同时做好数据统计、分析、核实和上报工作。她表示:“每一名社区工作者都是人民战士,疫情不结束,阻击战不取得最后胜利,我这名战士决不离开战场。”